Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản 999go

Tài khoản 999go kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp tiền từ ví điện thoại, số dư phản ánh ngay trong sảnh, rút về ví khi muốn.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
999go Nạp, rút và xác minh tài khoản 999go
999go Nạp tiền vào 999go

Nạp tiền vào 999go

Mở quầy nạp ngay trong tài khoản của bạn, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy ví bạn đang dùng. Chúng tôi hiển thị số tài khoản nhận tiền hoặc mã QR trực tiếp trên màn hình — bạn xác nhận từ ứng dụng ví, không cần chuyển sang trình duyệt khác. Số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được

ví xác nhận thành công. Nếu giao dịch chưa vào sau vài phút, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra theo mã giao dịch bạn cung cấp.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 999go, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hệ thống hiển thị số tài khoản hoặc mã QR tương ứng.
  • Chuyển tiền từ ví của bạn — Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN.
  • Số dư vào tài khoản — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư trong tài khoản 999go của bạn được cập nhật tự động.
999go Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 999go và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền cần rút, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh. Với tài khoản đã xác minh đầy đủ, yêu cầu rút tiền được xử lý theo hàng

đợi thông thường của chúng tôi. Số tiền về ví phụ thuộc vào thời gian xử lý của từng ví điện tử. Mọi thắc mắc về trạng thái rút tiền, bạn liên hệ hỗ trợ kèm mã yêu cầu để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.

  • Mở mục rút tiền — Đăng nhập tài khoản 999go, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận tiền của bạn.
  • Nhập số tiền và chọn ví — Điền số tiền muốn rút, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm điểm nhận.
  • Hoàn tất xác minh nếu cần — Tài khoản chưa xác minh sẽ được yêu cầu bổ sung giấy tờ trước khi lệnh rút được duyệt.
  • Theo dõi trạng thái — Lệnh rút hiển thị trạng thái trong lịch sử giao dịch; liên hệ hỗ trợ kèm mã lệnh nếu cần tra cứu.
999go Xác minh tài khoản 999go

Xác minh tài khoản 999go

Xác minh tài khoản là bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ số dư và quyền rút tiền của bạn — không phải rào cản, mà là lớp bảo mật cho chính tài khoản của bạn. Bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và một ảnh chụp khuôn mặt cầm giấy tờ. Sau khi gửi, đội xác

minh của chúng tôi kiểm tra và phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Tài khoản đã xác minh được mở đầy đủ hạn mức rút tiền và ưu tiên xử lý giao dịch. Nếu hồ sơ cần bổ sung, chúng tôi thông báo rõ nội dung cần chỉnh sửa để bạn hoàn tất nhanh nhất.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, chụp rõ hai mặt, không bị che khuất hay mờ.
  • Chụp ảnh xác nhận danh tính — Một ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, ánh sáng đủ để đội xác minh đối chiếu thông tin.
  • Gửi hồ sơ qua tài khoản — Tải ảnh lên trong mục xác minh của tài khoản 999go; hệ thống xác nhận đã nhận hồ sơ ngay lập tức.
  • Nhận kết quả xác minh — Đội hỗ trợ phản hồi kết quả; nếu cần bổ sung, chúng tôi nêu rõ nội dung để bạn hoàn tất.

Ví và kênh thanh toán tại 999go

Chúng tôi kết nối tài khoản 999go với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn kênh phù hợp với thói quen của bạn — nạp và rút đều đi qua cùng một ví để tiện theo dõi dòng tiền. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.

MoMo

Ví điện tử MoMo — nạp qua mã QR hoặc số tài khoản, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng.

ZaloPay

ZaloPay tích hợp trực tiếp — chuyển tiền từ ứng dụng ZaloPay, số dư cập nhật sau xác nhận.

Viettel Money

Viettel Money phù hợp cho thuê bao Viettel — nạp và rút qua ứng dụng hoặc USSD.

Hỏi đáp về giao dịch tại 999go

Những câu hỏi dưới đây đến từ tài khoản thực tế — nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp qua kênh chat trong tài khoản.

Giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo rồi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Đội kỹ thuật tra cứu theo mã giao dịch và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Được. Bạn chọn ví nhận khi tạo lệnh rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều là lựa chọn hợp lệ, không bắt buộc trùng ví nạp.

Hạn mức tối thiểu hiển thị trực tiếp tại quầy nạp trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng kênh thanh toán. Kiểm tra tại đó để có con số chính xác nhất.

Lệnh rút cần tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Nếu đã xác minh mà lệnh vẫn chờ, liên hệ hỗ trợ kèm mã lệnh để chúng tôi kiểm tra ngay.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào lượng hồ sơ trong hàng đợi. Chúng tôi thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ; hồ sơ đầy đủ thường được xử lý nhanh hơn hồ sơ thiếu thông tin.

Hiện tại chúng tôi ưu tiên MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho thị trường Việt Nam. Các kênh thanh toán khác sẽ được thông báo khi có cập nhật mới từ phía chúng tôi.
Tham khảo

999go Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.